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在质保期内和在正常条件下正常使用，莱姆将维修或更换失效产品。
莱姆任何支持中心都保证在质保期内的剩余时间维修，或者最长时间为6个月。在质保期内所有被拆除的模块或器件归莱姆所有。
质保不包括与产品配套的配件，如连接器、安装辅件等。
质保期内退回给莱姆支持中心的产品并不意味着将对其进行免费维修。莱姆支持中心接收到不良品后，有权核实不良品是否满足质保期内的应用条件以及确认客户所提需求是否符合当前指令。如果不良品不符合质保标准，所有费用将由客户承担。